Manado, Narasione.com– Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Sulawesi Utara terus mendorong peningkatan pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satu langkah yang dilakukan yakni meluncurkan Sistem Informasi Aspirasi Publik (SIAP) Sulut, sebuah platform yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi, saran maupun pengaduan secara lebih mudah dan terstruktur.
Kehadiran aplikasi ini diharapkan menjadi solusi untuk memperpendek jalur komunikasi antara masyarakat dan wakil rakyat. Tidak hanya menerima masukan, SIAP Sulut juga dirancang agar setiap aspirasi yang masuk dapat tercatat, diproses, hingga dipantau tindak lanjutnya.
Platform tersebut diperkenalkan Sekretaris DPRD Sulut, Welliam Niklas Silangen, S.Sos., M.Si., di hadapan Gubernur Sulawesi Utara Yulius Selvanus dan Wakil Gubernur Johanis Victor Mailangkay.
Inovasi ini mendapat sambutan positif dari pimpinan DPRD Sulut. Ketua DPRD dr. Fransiscus Andi Silangen bersama Wakil Ketua dr. Michaela Elsiana Paruntu, Royke Anter dan Stela Runtuwene mengapresiasi pengembangan SIAP sebagai upaya memperkuat fungsi DPRD dalam menampung dan memperjuangkan kepentingan masyarakat.
Kegiatan tersebut juga dihadiri sejumlah anggota DPRD Sulut serta Sekretaris Provinsi Sulawesi Utara Tahlis Gallang bersama jajaran terkait.
SIAP Sulut merupakan bagian dari implementasi Proyek Perubahan dalam Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN) Tingkat II Tahun 2026 yang dikembangkan oleh Sekretaris DPRD Sulut.
Dalam pemaparannya, Silangen menjelaskan bahwa sistem ini tidak sekadar menjadi kanal pengaduan masyarakat. Lebih dari itu, SIAP dirancang sebagai pusat pengelolaan aspirasi yang mengintegrasikan sejumlah tahapan, mulai dari penerimaan, registrasi, verifikasi, klasifikasi, disposisi, pembahasan hingga tindak lanjut dan pelaporan.
Dengan mekanisme tersebut, aspirasi masyarakat diharapkan tidak berhenti pada tahap penyampaian, tetapi memiliki alur penanganan yang jelas dan terdokumentasi.
Mengusung slogan “Suara Anda, Membangun Sulawesi Utara”, platform ini juga disiapkan sebagai sumber data yang dapat menjadi bahan pertimbangan DPRD dalam menjalankan tiga fungsi utamanya, yakni legislasi, pengawasan dan penganggaran.
Masukan masyarakat yang terkumpul nantinya dapat memberikan gambaran lebih konkret mengenai persoalan dan kebutuhan di berbagai daerah. Dengan begitu, pembahasan kebijakan maupun pengawasan terhadap program pemerintah dapat dilakukan dengan mempertimbangkan aspirasi yang berkembang di tengah masyarakat.
Di sisi lain, SIAP Sulut diharapkan mampu memperkuat koordinasi antara DPRD dan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara, termasuk perangkat daerah, dalam merespons berbagai persoalan yang membutuhkan penanganan bersama.
Pengembangan aplikasi ini sekaligus menjadi bagian dari upaya mendorong penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) serta reformasi birokrasi, khususnya dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih terbuka, partisipatif dan akuntabel.
Ke depan, DPRD Sulut akan terus menyempurnakan platform tersebut melalui penambahan fitur layanan, penguatan regulasi dan standar operasional prosedur (SOP), peningkatan kapasitas aparatur hingga integrasi data secara bertahap.
Melalui semangat “Aspirasi Masuk, DPRD Menindaklanjuti”, SIAP Sulut diharapkan menjadi ruang komunikasi yang semakin terbuka antara masyarakat dan lembaga legislatif.
Dengan demikian, masyarakat tidak hanya memiliki kemudahan untuk menyampaikan persoalan dan usulan, tetapi juga diharapkan memperoleh kepastian bahwa setiap aspirasi yang masuk mendapat perhatian serta penanganan sesuai mekanisme yang berlaku. (Ficky)
